Directeur des poursuites criminelles et pénales
Compétence Respect Intégrité

services aux citoyens

Ignorer les liens de navigationAccueil > Services aux citoyens > Formuler une plainte

Formuler une plainte ou un compliment

Introduction

Le Directeur des poursuites criminelles et pénales (DPCP) reconnaît que les citoyens ont droit à des services courtois et accessibles. Il attache en effet une importance primordiale à la qualité des relations entre son personnel et les citoyens.

Dans ce contexte, une personne responsable des plaintes au Bureau de la directrice et Secrétariat général a été désignée. La Politique concernant le traitement des plaintes formulées par les citoyens du DPCP établit sa responsabilité à l’égard du traitement de vos plaintes et de l’amélioration continue des services de notre organisme.

Les sections qui suivent vous indiquent la façon de Formuler une plainte ou de Formuler un compliment concernant un service rendu par le personnel du DPCP.

Québec
© Gouvernement du Québec 2009